株式会社髙島屋　 創業190年を超える「髙島屋」を中心に、国内外に22のグループ商業施設を展開するプライム上場企業 株式会社髙島屋　 代表取締役社長 村田 善郎　 (2024年12月取材)

【ナレーター】
創業190年を超え、百貨店業を中心に、商業開発業、金融業、建装業など、お客様満足を追求した独自の次世代商業施設づくりに取り組む「株式会社髙島屋」。

日本橋、横浜、大阪など主要都市を中心に国内百貨店13店舗、海外百貨店4店舗を含む、22のグループ商業施設を展開している。

2024年4月には、創業以来培ってきた「おもてなしの心」や「文化の発信」などの「変えてはならないもの」と、時代やお客様のニーズの変化などの「新しくするべきもの」を明確化したグランドデザインを策定。さらなる成長を目指して歩みを進めている。

髙島屋ブランドを世界へ。躍動する経営者の軌跡と、思い描く成長戦略に迫る。

【ナレーター】
自社の強みについて、村田は3つの要素を挙げる。

【村田】
我々は国内に13店舗、海外に4店舗を展開している百貨店グループで、約30社のグループ会社があります。日本の東西にバランスよく大型店を配置する他、シンガポールをはじめとする海外にも大型店舗を展開しています。国内外でバランスのいい配置をしているのが、1つ目の我々の特徴です。

2つ目の特徴は、店舗でお買い上げいただくお客様の顧客層が、富裕層だけでなく中間層まであらゆる世帯の皆様に支持をいただいている分、厚い顧客基盤があることです。

3つ目の特徴は、グループ会社の多さです。二子玉川店は今年で55年、シンガポール店は31年と、長い時間軸の中で街づくりをしてきました（2024年12月時点）。その牽引役となったのは、東神開発という我々の関連会社です。

それ以外にも、髙島屋ファイナンシャル・パートナーズなど、数多くの優良な子会社を保持しています。こうした多くのグループ会社を保有していることは、アドバンテージになる要素だと思っています。

【ナレーター】
村田の原点は、髙島屋に入社した後の経験にある。キャリアを積む一方で、労働組合の委員長としても多くの経験を重ねた村田は、会社員として会社に貢献するか、組合で進んでいくのかを決断する際に、大きな葛藤があったという。

【村田】
複数年度にわたって労働組合の専従職員を務めた経験があり、これは私の職歴の半分にあたります。会社にそのまま残るのか、組合に移るのかを選択することは、自分の人生の中で大きな節目になりました。会社を通じて社会に貢献していくことを選んだのは、一つの大きな転機です。

企業に就職したからには経営を勉強したいと考えていたので、組合の委員長を務めていたときには会社法の学び直しをしたこともあります。そういった経験から、「もう一度、経営を通じて何らかの社会貢献をしていきたい」という思いが、より強くなっていきました。

組合の専従職員の経験が長いと営業のキャリアが減ってしまいますが、そういった中で柏髙島屋の店長を初めて拝命したので、これも非常に大きな転換期となりました。柏店長になったのは、ちょうど震災が起きた2011年から2012年までの2年間です。

関東が非常に疲弊していた時期に一つの店舗を任されて、そこでみんなと一緒にものをつくり上げる経験ができたのは、自分のキャリアの中でも非常に大きな転機になったと思います。

【ナレーター】
その後、執行役員、常務取締役を経て、2019年3月に代表取締役社長へ就任。当時の心境をこう振り返る。

【村田】
髙島屋グループの社会に対する影響の大きさを、社長になって改めて感じるようになりました。お客様との関係はもちろん、大型の1店舗だけで5000社の取引先があります。その取引先から、さまざまな場面で髙島屋がどれだけ期待をされている会社なのかを感じました。

また、商品だけでなく、文化的な取り組みの面からも気付きを得ました。たとえば、髙島屋は、絵画やお茶の展示会などをしたご縁もあり、非常に幅広い世界の皆様にお世話になり、支えられています。社長としてあらゆる方向の仕事を経験をしたことで、そのことをさらに実感しました。