100円ショップらしくない100円ショップを運営する、株式会社セリアってどんな会社？ ～みなさんは株式会社セリアをご存知ですか？株式会社セリア（以下、セリア）は、社名と同じくＳｅｒｉａの名の100円ショップを全国に展開している会社です。現在では100円ショップ業界において業界２位を誇るＳｅｒｉａを運営するセリアですが、そのコンセプトは１００円ショップらしくない１００円ショップを作ることです。１００円ショップの商品などにありがちな安いだけで悪い商品というイメージを取っ払い質の高い商品を提供することで１００円ショップ業界に革新をもたらした、そんなセリアについて調べてみました！～

株式会社セリアの概要と沿革

まず、セリアの基本情報は以下の通りです。

【セリアの概要】

セリアは岐阜県大垣市に本社をおいています。現在ではジャスダックへの上場を果たしているセリアですが、創業は１９８５年になります。全国に９箇所の営業所を構え、全国規模へのSeriaの出店を行い、それらの運営をセリアが行なっています。そしてそれに伴い、商品開発も独自に行なっており、１００円ショップだけど１００ショップらしくない商品の開発に日々力を注いでいます。

それではセリアの歴史を沿革で見ていきましょう。

【セリアの沿革】

現在ではセリアの運営するＳｅｒｉａは全国に1,350店舗を超える数の出店をしています。そして創業以来連続で収益は増収しており、企業としてはまさに右肩上がりです。それらの秘密はセリアが女性向けの商品に特化しているということです。一番の主力購買層である女性向けの商品の開発、そして販売を行なうことで顧客の獲得をしています。そしてもう一つ着目すべきは店内の雰囲気が圧倒的に他店舗とは違い、100円ショップにありがちなごちゃごちゃしている店舗風景はＳｅｒｉａにはありません。これもセリアの人気の理由なのかもしれません。

株式会社セリアの企業理念

次に、セリアの企業理念をまとめていきます。

【企業理念】

クリーン
心もお店もクリーンであること
感謝
あらゆることに感謝の気持ちを持つこと
共有
喜びと責任と情報を共有すること

日常生活の中にすっかり定着した感のある100円ショップ。その中でセリアは、お客様の毎日の生活に豊かさをお届けしたい。そして、どなたにもいつでも「いい買い物をした」とお喜び頂きたいと考えています。企業規模がどんなに大きくなろうとも、「心もお店もクリーンであること」「あらゆることに感謝の気持ちを持つこと」「喜びと責任と情報を共有すること」というセリアの企業理念は変わることがありません。
「まじめな」を意味する社名セリアは、まさに私たちの気持ちそのもの。社員一人ひとりが、あらゆる面で「まじめ」を貫き通しています。「まじめ」こそ、お客様にいっそうご満足頂ける会社として成長し、より豊かな社会に貢献する原動力だと確信しています。

上でも書いた通り、やはりセリアはお店のキレイさを心がけているようです。どこにどういった商品があるのか正直分かりにくい100円ショップは多いですよね。ですがセリアの手がけるお店にはそれがありません。そして今では生活に定着しつつある100円ショップですが、セリアのこだわりの一つとして100円のモノしか今も置いていません。他店は現在では200円以上の品を置く方向で展開していますが、セリアに置いてある商品は全部今でも100円なんです！これは間違いなく100円ショップであることに誇りを持っており、それらのプロであることの現われだと思います。

株式会社セリアの事業内容

セリアの事業内容は以下の通りです。

【店舗開発事業】
まちの風景の一部でありたい。くらしを変える兆しでありたい。

＜お客様とともにつくりあげる感動空間＞
セリアの店づくりの基本は、「お客様のくらしに身近である」こと。その具現化に向け、出店に際しては、商圏規模やマーケット特性の徹底的な調査のもと、ニーズの高い地域を中心に全国にショップを展開。多店舗展開による規模のメリットを活かしながらも、地域の特性に合わせた多様な出店形態に対応しています。

【商品開発事業】
良いものをお届けするために、良いものとは何かを考え続けていく。

＜お客様ニーズに近づく商品開発＞
お客様にとって価値ある商品とは何か。セリアでは100円以上の価値を創造する挑戦を続けています。その基本は、POS販売データの分析によるお客様ニーズの把握にあります。詳細かつ独自の分析データをメーカーとの共同開発に活かし、明確なターゲットに向けタイムリーな新商品開発を推進。

これと並行し、支持を得られなかった商品の廃番運用を厳格におこなうことで、厳選された品揃えを実現。さらに、商品の特色を生かしたイベントの展開により、季節感や彩りを感じて頂く工夫も。また、品質管理課を設置し、商品の品質、機能、デザインの確認を実施しています。

【店舗オペレーション】
明るく清潔であること。そして、感謝の気持ちを笑顔に込めて。

＜人と先端システムとの協業＞
流通業はサービス業である。この思想のもと、セリアでは、お客様に気持ちのよいサービスを提供するため、店舗業務のすべてをお客様の目線で見直し、新たなオペレーションシステムの開発を続けています。

各店では、商品の仕入れから陳列方法、スタッフ管理、接客マナーにいたるまで、きめ細かな現場指導を展開。
同時に、リアルタイムPOSシステムや商品画像付き発注システム端末の全店配備やインターネット利用による発注業務の電子化など積極的な情報化を推進。
先端システムの導入による店舗運営の効率化によってスタッフがお客様とふれあうゆとりを生み出し、それが新たな成長の礎となる、そんな対話型店舗の実現に努めています。

【流通システム】
求められるものを、求められるときに。ムダなく、ムラなく、ムリなく。

＜売れる仕組みをシステムで創造＞
お客様が100円ショップに期待するのは、そこで100円以上の価値を手にすること。100円というハードルは価値を計る目安に過ぎませんが、それを守り抜くことこそが私たちの使命であると考えます。
そのためセリアでは、業界に先駆けてインターネットを利用したリアルタイムPOSシステムを導入。本社および各店舗において、個別商品の各店舗販売状況から全社での販売数量等をリアルタイムに把握することで、売れるタイミングを確実に捉えるとともに、過剰発注によるムダを軽減。これにより、常に最適な商品構成を維持できる流通体制を構築しています。

女性向けの100円ショップだからこそキレイな内装にもこだわるのが株式会社セリア！

現在ではダイソーに次ぐ、１００円ショップ業界2位を誇るセリアですが、徹底したコンセプトと、商品価値の高さから人気を博しています。そして何よりも女性向けの100円だけど100円らしくない商品を造り続けてきたからこそ多くの顧客を獲得してきました。これからはきっと今以上に１００円ショップへの注目は高くなっていくでしょう。その中でセリアが１００円以上の価値があるものを我々に提供し続けていってくれることに期待していきたいですね！