Vol.4 キャリア
キャリア
【田口】
どういう人材を採るのかというのがものすごく大事なのです。それはどの経営者もみなさんわかっていることなのです。良い採用には高いコストと膨大な時間が必要なのです。これを私は分かっていた、理解していたというのが大きかったと思います。
それと大事なのは新卒を採用し始めたときに、新卒で採用した同期に社内的に力を持たせなくてはなりません。そのためには数が必要なのです。例えば50人の会社だったら、新卒を5人、6人採っていてもだめなのです。やはり3分の1くらい採らないと勢力にはならないのです。
普通そのようなことはやらないのですが、それを当社はやってきました。なかなか理解者もいなくて、社員からも「またこんなに採るんですか」と言われていました。採用して新卒の元気な社員が入ってきたのはいいけれど、これから稼がないと食べさせていけないという状況でした。
採用して増えた経費はみんなで稼ぐという、そういう年が6,7年続きまして、その時が一番大変でした。ただそこで、採用はやめず、数も減らしませんでした。これが大きかったですね。
今では社員も社員採用数に関してはようやく何も言わなくなりましたね。そこで生まれたのは新卒の面倒を先輩が見るということです。当然、新卒がたくさん来るわけで、先輩2人で新卒1人を見るのは良い方で、マンツーマンであったり等、そのような状況がずっと続いてきたおかげで、2年目であっても先輩が新卒を育てるという文化が生まれました。
【田口】
緊張感はとても大事で、当たり前なのですけれども、マイナスの緊張感というか、ギザギザした緊張感というは絶対に嫌で、明るい緊張感と言いますかそのような緊張感が大事で、そのようなものが社員のパフォーマンスを発揮させるためにも大事だと思います。
社員に求めるものに笑いがとれる、というのがあります。当社では社内スピーチなどがありますけれども、その中でも笑いがとれると評価されます。真面目にやっているだけではつまらないと言うのが理由です。
やはり笑いを取りながら、社員のみなさんに話しかけられるのが大事ですよね。朝礼のスピーチなどでもやはり笑いをとらないと、格好悪いというのがあります。
経営者プロフィール
氏名 | 田口 徳久 |
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役職 | 代表取締役会長執行役員 CEO |
生年月日 | 1956年6月18日 |
会社概要
社名 | 株式会社博展 |
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本社所在地 | 東京都中央区京橋三丁目1番1号 東京スクエアガーデン20F |
設立 | 1970 |
業種分類 | サービス業 |
代表者名 |
田口 徳久
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従業員数 | 909名(2023年12月末) |
WEBサイト | https://www.hakuten.co.jp/ |
事業概要 | 「Experience Marketing」を事業領域とした、コンタクトポイントにおけるコミュニケーション開発及び統合型マーケティングソリューションの提供 |