創業から63年の歴史を持ち、ガソリンスタンドや不動産業を展開する株式会社京南。同社は、天候に左右されやすい洗車事業において、日本初となるサブスクリプション（定額制）モデルを導入し、大きな注目を集めている。大手メーカーでの過酷な実務経験を経て家業へ入り、長年アナログだった現場のDXや組織改革も牽引してきた代表取締役の田澤孝雄氏に、ピンチをチャンスに変える発想力と、次世代へつなぐ経営哲学について詳しくうかがった。
大手メーカーでの猛烈な下積みから 地に足の着いた家業の現場へ
ーーまずは、これまでのご経歴を教えてください。
田澤孝雄：
学生時代は就職氷河期で、経営者である父を見返してやろうという思いもあり、難関である弁理士の資格取得を目指しました。大学卒業後は大手メーカーに入社しましたが、入社後も資格の勉強を続け、無事に合格を果たしたのです。その後は知的財産の仕事をしながら、社内ベンチャー企業の立ち上げや財務部、経理部からのオファーを掛け持ちするようになり、毎日疲れ果てて、家族に迎えにきてもらうほど無我夢中で仕事に打ち込みました。様々な業務を任せてもらったことで、経営に必要な数字の感覚や実務経験を徹底的に鍛え上げることができました。
ーーその後、家業へ戻られた際、前職とのギャップはありましたか。
田澤孝雄：
30歳を前に家業へ入ったのですが、大手企業の管理部門で法律や数字を扱う仕事は、いわば純度の高い「上澄み」のような整えられた環境での業務でした。しかし家業に戻ってみると、そこは全く異なる世界でした。様々な人が行き交い、日々予期せぬ問題が起こる生々しい現場の最前線だったのです。これまで自分が培ってきた理屈だけではまったく通用しないことを痛感しました。地に足をつけて現場のリアルな商売と向き合い、どうやってお金を稼いでいくのかを学ぶことから、私の経営者としての本当の修行が始まりました。
絶望の雨から生まれた 日本初の「洗車サブスク」
ーー洗車事業における、新たな取り組みのきっかけを教えてください。
田澤孝雄：
入社して2年ほど経った頃、これからの時代を見据えて洗車場を作りました。しかし、洗車は完全な「天気商売」です。晴れればお客様は来ますが、雨が降れば売上高はゼロになり、利益の予測が全く立ちません。絶望のどん底にいた時、父から「経営者なら1ヶ月先、数ヶ月先の売上高と利益をきちんと把握しろ」と厳しく指摘されました。そんなある日、土砂降りの雨の中で店に立ち尽くしていた時に、「雨が降っても一定の収益が上がる仕組み、つまり定額制（サブスクリプション）にすればいいんだ」と突然閃いたのです。洗車における最大の弱点だった「雨」を逆手にとったこのアイデアが、日本初の洗車サブスクリプションモデルとなり、現在のビジネスモデルの土台となりました。
ーーその洗車事業は、今後どのように展開していく予定でしょうか。
田澤孝雄：
現在は直営で6店舗を展開していますが、今後は首都圏を中心に30店舗まで拡大したいと考えています。フランチャイズ展開をすれば早く広がるかもしれませんが、サービスの品質やブランドの価値をしっかりと維持するため、あえて直営方式にこだわっています。洗車は多くの方にとって「後回しにされがちな雑用」です。だからこそ、忙しい方々が手軽に、かつ確実な品質で利用できる場所を提供し続けることが、私たちの使命だと捉えています。
ーー社内の組織改革やDXは、どのような視点で進められているのですか。
田澤孝雄：
私が経営に携わるようになった当初、現場はまだ紙とFAXで業務を回しているアナログな状態でした。しかし、トップダウンで急にシステムを導入しても現場はついてこれません。そこで、まずは現場が一番使いやすい形から少しずつパソコンを導入し、業務のクラウド化を進めていきました。最近ではAIの活用も進めていますが、ただ導入するのではなく「何をどう効率化したいのか」という目的をしっかりとデザインすることが重要です。現場主導で最適化を図りながら、時間ではなく成果で評価する自律的な組織づくりを進めています。
「8勝7敗」で挑み続ける 次世代に向けた百年企業への道
ーー今後の会社の展望について、どのような目標を掲げていますか。
田澤孝雄：
現在、当社は創業から63年を迎えました。目指しているのは「百年企業」です。世間では売上高の拡大を良しとする風潮もありますが、私は無理な事業拡大をして次世代に多大な借金や負担を残すような経営はしたくありません。単に売上高のみを追求するのではなく、資産と収益のバランスをしっかりと保ち、次の世代が安心して引き継いでいけるような、強固で安定した会社基盤をつくり上げることが経営者としての責務だと考えています。
ーー最後に、数々の困難な壁を乗り越え、新しい挑戦を続けてこられた原動力は何でしょうか。
田澤孝雄：
私は、挑戦において「8勝7敗でもOK」だと思っています。たとえ負け越しそうになっても、早めに撤退して傷を浅くし、勝負できるところで勝ってトータルで1勝でも上回ればいい。そもそも、リスクを取って挑戦（ベット）しなければ、勝つことすらできません。周囲から批判されることもありますが、自分が正しいと信じた道を進むだけです。かつては父に反発していましたが、利益の把握や百年企業への思いなど、結局は父が言っていたことの正しさを身をもって実感しています。父の経営者としての背中を心から尊敬していますし、その教えが私の挑戦を支える大きな原動力になっています。
編集後記
絶望的な状況に追い込まれながらも、最大の弱点であった雨を武器に変えることで日本初のサービスを生み出した田澤社長。アナログな現場から一歩ずつ組織を変革していく姿には、大手企業で培った緻密なロジックと、決してブレない強い信念が同居している。「8勝7敗でもいいから挑戦し続ける」という力強い言葉の裏には、反発から深い尊敬へと変わった偉大な父の教えが息づいていた。着実に、そして果敢に次世代の百年企業を目指す同社の今後の展開に、大きな期待を寄せたい。
田澤孝雄／1975年東京都生まれ。早稲田実業高校から早稲田大学政治経済学部に進学。不動産業を営む父親に逆らえず大学1年で宅建を取得するも、父への反発心で不動産とは真逆の弁理士取得を決意。電機メーカーに就職し、サラリーマン時代に25歳で弁理士合格を果たす。30歳目前にして家業に入社。日本初の洗車のサブスク洗い放題.comを商業化し、首都圏を中心に多店舗展開している。
