株式会社山田債権回収管理総合事務所 不良債権処理に関連するコンサルティングやデューデリジェンス業務をメインに提供 株式会社山田債権回収管理総合事務所 代表取締役 山田 晃久　

価値観

【山田】

開業したときにいろいろな事をもちろん考えて、開業したのですけれども、その時常に思っていたのは２つありまして、１つはお客様のためにどうしたら喜んでもらえるかということですね、言葉で言えば「顧客第一主義」ということで、当社の１つの目標を掲げています。

それともう１つは、その当時大きな事務所がいくつもありましたので、この業界の中で大きな事務所にしようという自信がありませんでしたので、少なくともこの業界で私が後輩を育てようと、当社の事務所から何人かを独立させようと、資格をとって開業する人を一人でも多く育てていこうということ、この２つを目標にしてやってきました。

お客様のニーズに合わせて仕事をやってきただけですので、最初から今日みたいにサービサーをやって会社を大きくしようということはまったくなくて、登記事務所としてお客様のために、どうしたら喜んでもらえるかなということをやってきています。

【山田】

社風は本当に自然体でフレンドリーな会社です。それと、徹底してお客様を大事にしているというか、誠実に対応させてもらっていると思います。ですから今はもう、クレームがずっと続いているというのはないと思います。本当に珍しい会社です。

だからその分、あまり厳しいことをやっていないということに、あたるのかもしれないのですけれども、そういうことではなくて、やはり本当に利益追求ではなくて、ある程度のところで誠意を持って対応するというのでしょうか、その辺は徹底されているのではないかと思います。