リスクモンスター株式会社 与信管理サービスを提供。上場企業700社以上、約5000社の導入実績を誇る リスクモンスター株式会社 元代表取締役会長 菅野 健一　

価値観

【菅野】

顧客を大切にして共に繁栄しようということ、顧客重視という姿勢と、プロフェッショナリズムを繁栄の源泉にしようということで、プロ魂といいますか、そこからサービス業ですから、はじめてお金がいただけるということでこの２つにしました。

会社をやるにあたって、これは専務が最初に言い出したことなのですけれども、ある意味、会社経営というよりも、最初はプロジェクトだったわけです。私たちも会社経営をしたことがありませんし、他人の会社の経営が上手くいっているか、いっていないかは、企業審査をする上で、勉強していたのですけれども、それはある意味間接的な経験であって、さらに上手くいかなかった会社しか見ていませんでした。

では、ポジティブに発展させていく会社を作る時に、何をどうするのかということを考えるよりも、とにかく営業をスタートさせるためにシステムを作って、パンフレットを作って、営業できる態勢づくりに集中していました。それがひと段落ついたところで、経営するには経営理念がいるということになって、いろいろ、当時の創業メンバーで考えて、この２つで行こうということになりました、

ASPサービスでお客様にたくさん使っていただかないと、商売的にも成り立たないし、たくさんのユーザーがつくと、それだけ今度、新しいサービスというのを付加して、ユーザー還元が逆にできる仕組みになっていますので、顧客との共存共栄というのがビジネスモデルとして不可欠でしたのでまずそれを第一に掲げました。ユーザーの方も当然サービスを使って行くうちに、どんどん習熟度があがってきますから、常にこちらの方としても最新の考え方や新しい質の高いものを出していかないと、飽きられてしまいます。

我々に期待されているのは、そういう最新の処方とか、新鮮な情報といったものですので、そこは我々がプロフェッショナルとしてしっかりやっていかないと、当然ユーザー離れというのが起きてしまいますので、ユーザーが離れたらすべて終わっていまうというビジネスモデルですから、それを担保するためにプロフェッショナリズムというのを、経営の肝として全社員が認識してやっていこうと、そういう意味で、プロフェッショナリズムというのを、経営理念の中に入れています。