ピップ株式会社 ヒット商品を生み出し続ける「ピップ」の強さの秘密 ピップ株式会社 代表取締役社長 松浦 由治　 (2019年3月取材)

―我々の仕事は「伝言ゲーム」を成功させること―

【ナレーター】

帰国後、既存の業務改革を推進する経営企画室の室長に就任。

報告書の記載内容の統一化や外部コンサルタントの招聘など、業務改革を進めた松浦だったが、老舗企業ならではの壁にぶつかることとなる。

【松浦】

提言を出し、取締役会でも承認してもらったとしても、それですんなり全て変わるかというと、そうもいきません。「そうは言っても、できるわけがない」という意見もありました。

ですから、やはり実現をしていくのは難しいというのは感じました。上意下達の強い会社でしたから、なかなか下の人が意見を言うという雰囲気はなかったと思います。

その辺はもっと変えていきたいと思いましたし、皆が自由にものを言えて、もっと仕事しやすいような、そんな会社になればいいのにということは、当時から思っていました。

【ナレーター】

メーカーが商品を開発・製造し、顧客が購入するまでの一連の流れを「伝言ゲーム」に例えた松浦。その真意とは。

【松浦】

例えばモノ・商品を売るにしても、色々な人が携わります。どれほどの情報がお客様に伝わるのだろうかと考えると、最初の3分の1くらいにはなっているのではないかと思うのです。

そうするとお客様としては、その商品は本当に素晴らしいものであるにもかかわらず、その良さがわからないまま買うことになるか、あるいは買うのをやめるという状況になると考えました。

当社はそうではなく、「当社の伝言ゲームは他社とは違い100％伝わるような伝言ゲームです」という話をしていた記憶があります。

今は、様々な技術革新もされてきています。それこそスマートフォンで画像を使ってどうにかするということもできますので、その辺はやりやすくなってきているのではないかと思います。伝言ゲームをしっかりとして、良さを伝えるというのが、我々の仕事だと思います。